抖音上有很多商家，可以购买各种商品。购买后，会有订单信息和记录等。然而，很多用户在查看订单时都遇到过获取订单信息失败的情况。很多用户想知道是怎么回事，下面我给大家介绍一下。
1、很有可能是抖音维护中。抖音系统升级时，会在后台静默升级，因此您看不到升级或系统维护，但以后会正常；
2、也可能是手机网络的问题。虽然手机始终连接无线网络或数据，但手机会断开连接，因此可能无法获取订单信息；
3、还有后台延迟，会导致订单详情无法加载成功，导致我们无法获取信息。如果遇到以上情况，重启软件即可；
以上就是抖音获取订单信息失败原因的全部内容。希望以上内容对朋友们有所帮助。
