苹果iPhone 12机型都配备了face ID。如果您在使用此功能时遇到问题，请参考以下方法尝试解决：
1.出现提示“Face ID不可用”:
如果提示“Face ID不可用”出现在iPhone屏幕上，请尝试重新启动您的设备。如果有可更新的版本，请在备份重要数据后更新。
如果更新系统后问题无法解决，可能是硬件故障导致，需要将设备拿到苹果售后维修。
第二，设置了人脸ID，但无法正常通过验证：
1.检查以确保原始摄像机未被任何物体遮挡：
确保手机壳或屏幕保护膜不会挡住iPhone或iPad上的原装摄像头。此外，请检查是否有任何残留物或污垢阻挡原装相机。
2.确保你的脸没有任何障碍物：
确保原厂相机能完整扫描你的眼、鼻、口。如果你的口鼻被口罩等物体遮挡，face ID就无法正常使用。如果你戴着口罩，刷上去后系统会自动要求你输入密码。
3.确保您正对着原始摄像机：
只有当iPhone垂直使用并面对原装摄像头时，Face ID才能在iPhone上正常使用。在iPad上，当iPad处于任何屏幕方向模式时，您都可以使用face ID。
4.重置面ID或添加替代外观：
前往“设置”-“Face ID和密码”，根据提示输入密码，然后轻按“设置备用外观”开始添加。
第三，在这些情况下，您需要手动输入密码：
脸上戴着口罩或其他遮盖物；
设备刚刚被打开或重新启动；
设备已被锁定超过48小时；
过去六天半内从未使用密码解锁设备，过去四小时内从未使用人脸ID解锁设备；
设备接收到远程锁定命令；
在五次失败的面部匹配尝试之后；
同时按住任何音量按钮和侧面按钮2秒钟后，关闭/启动SOS紧急联系人。
