中国投资网 百科 商品质量问题退货后卖家不承担运费怎么办(质量问题要求退货的函)

商品质量问题退货后卖家不承担运费怎么办(质量问题要求退货的函)

如今,网上购物变得越来越普遍。有时候买好的还好,买坏的也很麻烦。如果你不归还它们,它们就会被浪费掉。如果不知道怎么操作它们,在淘宝上买东西怎么退款?下面就看小编操作吧!

第一步:登录淘宝账号,在首页将鼠标移动到我的淘宝,然后点击【已买宝贝】,如下图所示:

第二步:在购买的宝贝中找到需要退货退款的商品,点击【退款/退货】,如下图所示:

第三步:在请选择您想要申请的服务类型下,点击【退款/退货】,如下图所示:

第四步:选择退款/退货的原因、金额和说明。一般质量问题,退款金额是原价,买多少回多少。最后,点击【提交申请】。退款退回后,需要等待卖家同意。在已购买的宝贝页面,也会显示【退款处理】,如下图所示:

第五步:卖家同意后,会有消息框提示卖家同意退款协议。购买的宝贝中,退款流程变为请退货,点击【请退货】,如下图所示:

第六步:退货前,需要先联系快递员,在快递单上写好退货地址。写好之后快递会给你一个存根。我们只要在运单号里填写快递单上的单号就行了,所以请写你寄的是哪个快递。否则快递单号不会显示物流跟踪信息。必要的话可以写退货说明。最后点击【提交退货信息】。如果退货物流没有这个快递公司。

第七步:提交退货信息后,页面提示(请等待卖家收货并退款)。当您返回到您购买宝贝的页面时,请将商品退回到退款处理。点击【退款处理】移动鼠标查看物流信息可以看到我们的物流信息。现在你只需要耐心等待卖家收货,如下图所示:

第八步:退款成功后,已买宝贝页面会显示【查看退款】。点击查看退款,进入支付宝查看退款,如下图所示:

以上8个步骤希望对正在退货退款的朋友有所帮助!希望这段经历对不懂的朋友有帮助!喜欢就投票,转载分享!

特别提示

退货退款时,快递单最好写对。如果有错误,请将正确的快递单号发给商家。

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商品质量问题退货后卖家不承担运费怎么办(质量问题要求退货的函)

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