本文主要解决用户(xxx)登录中国移动的WLAN，如CMCC或CMCC-EDU，无法注册该业务的问题。
首先，如果使用账号密码登录CMCC-EDU，会出现图中提示，因为有三个以上客户端同时登录，或者没有正常注销。
这个问题很容易解决。拨打10086中国移动客服，人工服务按0，对客服说“我的CMCC-EDU登陆不了，请帮我后台同步一下”(如果不是你自己开CMCC-EDU上网的手机号，告诉他你用CMCC-EDU上网的手机号，告诉他那个手机号机主的名字)。
客服帮你同步后，尝试用你的账号密码重新登录。图中可能会提示您密码有误，因为后台同步后，密码会变成初始密码。这时你可以发送短信CZEDUMM(重置EDU密码的首字母)到10086，过一会儿你会收到重置成功的短信和新密码。
系统自动生成的新密码太难记了。这时可以发送短信“XGEDUMM原密码新密码”(注意中间有空格)到10086，修改成你想要的密码。
至此，中国移动EDU可以正常登录使用。
特别提示
如果网上账号不是本人手机号，要重置和修改密码，需要使用网上手机号发送短信到10086。
